Jak postupovat při nákupu

Co je to zákaznický účet Moje ArtBohemia

Jak je zajištěna ochrana dat

Jak se zaregistrovat

Co když zapomenu své heslo

Jak vyhledávat v internetové aukční galerii ArtBohemia

Jak nakupovat

Jak funguje objednávkový systém

Jak používat Košík

Co je to autorský poplatek

Jak Přidat do košíku další položky

Jak odstranit předměty z Košíku

Jak postupovat z Koše do Pokladny

Jakým způsobem lze platit - aukční i galerijní prodej

1. Platba předem

a) bankovním převodem

2. Platba v okamžiku doručení

a) v hotovosti

b) dobírkou

Jak zjistím co je s objednaným zbožím

Jakým způsobem lze objednávku doručit

1. Českou poštou

2. Doručení do zahraničí

Jaké je balné & poštovné

Jaká je provize provozovatele

Jaké jsou možné slevy?

Jak se podělit o radost s přítelem

Pokud chcete předejít zbytečnému zdržení při nákupu, doporučujeme Vám si nejprve registrací založit Váš vlastní zákaznický účet Moje ArtBohemia

Co je to zákaznický účet Moje ArtBohemia

Každý zákazník, který chce v našem obchodě nakupovat nebo se zúčastnit aukce, musí mít aktivní vlastní zákaznický účet Moje ArtBohemia. Výhoda zákaznického účtu spočívá v tom, že každé Vaše pozdější přihlášení je zcela automatické. Po přihlášení se k vlastnímu zákaznickému účtu Moje ArtBohemia můžete sledovat své objednávky a aukce. Součástí zákaznického účtu je i speciální nastavení, kterým si sami určíte, chcete-li být informování takto:

• při zakoupení díla přidat do oblíbených umělce a všechna jeho díla
• při účasti v dražbě přidat do oblíbených umělce a všechna jeho díla
• pokud se nové dílo oblíbeného umělce objeví v galerii
• den před začátkem aukce oblíbeného díla
• hodinu před začátkem aukce oblíbeného díla

Nám pak Váš zákaznický účet poslouží k podpoře Vašich obchodních či sběratelských aktivit a umožní nám rychleji na Vaše požadavky reagovat. Zákaznický účet se aktivuje registrací.

Jak se zaregistrovat

Dle zákona č. 26/2000 Sb., o veřejných dražbách jsme povinni identifikovat účastníky aukce. Při bezplatné registraci musí každý nový uživatel vyplnit registrační formulář, který je rozdělen do několika kroků. Je nezbytné uvést úplné a pravdivé údaje o své totožnosti: jméno, příjmení, adresu, čísla telefonů, email, zvolit si své vlastní uživatelské jméno a heslo. Po vyplnění všech údajů ve formuláři obdrží uživatel na svůj email zprávu, po jejíž verifikaci odkliknutím je registrace aktivována. Na každé další přihlášení do systému ArtBohemia použije uživatel své vlastní uživatelské jméno a heslo. Každý uživatel se smí zaregistrovat pouze jednou; údaje v registraci nelze opravovat. Účastník aukce tímto úkonem uděluje internetové aukční galerii ArtBohemia souhlas s obchodními podmínkami a podle zákona č. 101/2000 Sb. akceptuje zpracování svých údajů za účelem průběžného informování o probíhajících a připravovaných akcích.

Aktivace zákaznického účtu (ověření registračních údajů) je sice automatizována, ale i tak to může chvilku trvat. Při případné prodlevě se může stát, že Vámi požadovaná položka bude zakoupena jiným, dříve zaregistrovaným uživatelem. Registrace je samozřejmě bezplatná a nenutí Vás cokoli nakupovat.

Bez registrace můžete libovolně vyhledávat zboží a sledovat informace na stránkách, ale nemůžete nakupovat a účastnit se aukcí.

Co když zapomenu své heslo

Pokud jste zapomněli heslo ke svému zákaznickému účtu, náš automat Vám ho ihned - po základní identifikaci (vyplnění Vašeho emailu) - pošle na udanou emailovou adresu.

Jak vyhledávat v internetové aukční galerii ArtBohemia

K základnímu pohybu na stránkách naší internetové aukční galerie ArtBohemia slouží menu v záhlaví stránky. Je zobrazeno na všech stránkách, kterými budete brouzdat. Pokud hledáte na stránkách konkrétního umělce či dílo, lze postupovat několika způsoby. Lišty i panely jsou vzájemně propojeny a jejich pomocí se můžete intuitivně pohybovat mezi jednotlivými sektory internetové aukční galerie ArtBohemia.

Na horní tmavomodré informační liště vlevo jsou údaje: Jak dražit, Jak nakupovat, Obchodní podmínky, Kontakt a O nás.

Na horní tmavomodré informační liště vpravo jsou údaje: Podrobný výběr, Umělci a Techniky.

Na modré vyhledávací liště lze hledat v kolonkách:

• Umělec
• Název díla
• Hnutí/Období/Směry
• žánr
• Rok od-do
• Technika
• Min.cena
• Max.cena

a zvolit řazení podle

• Umělec
• Rok
• Cena
• Shlédnutí
• Stáří nabídky

Pokud naopak chcete specifikovat své vyhledávání, systém internetové aukční galerie ArtBohemia Vám dává možnost podrobně rozlišovat:

Kategorie (sekce GALERIE v levém panelu):

• grafiky
• obrazy
• kresby
• plakáty
• fotografie
• exlibris
• bibliofilie
• knihy/katalogy
• starožitnosti
• sochy/plastiky

• sklo
• keramika/porcelán

Hnutí/Období/Směry (ve vyhledávací liště):

• abstrakce
• art-deco
• čs.avantgarda
• expresionismus
• fauvismus
• impresionismus
• kubismus
• naivní umění
• op-art
• poetismus
• pop-art
• realismus
• secese
• sociální kritika
• současná tvorba
• surrealismus
• světová avantgarda
• Škola prof. Albína Brunovského
• Škola prof. Zdeňka Sklenáře

Žánry (ve vyhledávací liště):

• abstraktní motiv
• akt/erotika
• architektura/město
• bible
• dekorativní umění
• do dětských pokojů
• figura
• gastronomie
• humor/karikatura
• krajina/ venkovský motiv
• květiny/botanika
• móda/kostýmy
• hudba
• portrét
• pragensia
• sport
• technika
• typografie/ornament
• zátiší
• zvířata/zoologie

Jsme si vědomi toho, že jakékoli škatulkování nejen v umění je nepřesné a zavádějící; uvedené specifikace bereme jako vedlejší pomůcku.

Doporučujeme: zaškrtnout vyhledávání pro všechny kategorie.

Sekce AUKCE - zahrnuje informace o právě probíhající aukci

Sekce Moje ArtBohemia - to jsou Vaše stránky s vlastním zákaznickým účtem:

• přihlašovací údaje
• mé nastavení
• mí oblíbení umělci
• má oblíbená díla
• mé objednávky
• má aukce
• odhlášení

Jak nakupovat

Pro usnadnění Vašich nákupů v Galerii jsme vytvořili jednoduchý návod, jak bez problému postupovat. Věříme, že si způsob nakupování v Galerii rychle osvojíte. Při nákupu postupujte, prosím, následujícím způsobem.

Položky lze hledat i v levém panelu v Galerii, kde jsou specifikovány jednotlivé kategorie: grafiky, obrazy, kresby, plakáty, fotografie, exlibris, bibliofilie, knihy/katalogy, starožitnosti, sochy/plastiky, sklo, keramika/porcelán.

Na horní tmavomodré informační liště je možnost rychlého Podrobného výběru Google. Pokud máte vybráno, můžete kliknout na políčko Vybrat vpravo nahoře, ale stejnou službu Vám udělá i klik na Enter Vaší klávesnice. Chcete-li zrušit Vámi navolenou kombinaci na vyhledávací liště, klikněte na políčko Vyčistit vpravo nahoře. Půvab našeho vyhledávacího puzzle systému tkví v tom, že si sami můžete kombinovat nejrůznější variace tak, aby vyhovovaly Vašemu zadanému dotazu.

V případě, že jste nalezli položku, o kterou máte zájem, můžete získat více informací o autorovi a jeho dílu kliknutím na obrázek (každý má 3 polohy zvětšení) nebo na jeho název. Pokud jste se rozhodli předmět koupit, klikněte na tlačítko Přidat do košíku s ikonkou nákupního koše. Dostanete se na stránku s detailním popisem položky a strukturované ceny. V tuto chvíli je objednávka stále ještě nezávazná a můžete ji zrušit. Vzhledem charakteru nabízených děl není možné nabízet ve stejný čas více stejných předmětů, proto se u položky na místě tlačítka "Košík" zobrazí rezervační ikonka se zámkem a popisem Blokováno.

Z hlediska nákupu mají Galerie i Aukce své klady i zápory. V Galerii platí: kdo "dřív přijde, ten dřív mele", v Aukci zase: "vyšší bere"...

Jak funguje objednávkový systém

Pokud jste registrovaným zákazníkem internetové aukční galerie ArtBohemia a máte aktivní zákaznický účet Moje ArtBohemia, přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem. Objednávkový systém je rozdělen do několika kroků; při každém z nich upřesňujete své požadavky. Během objednávkových kroků si zvolíte způsob platby i způsob doručení objednávky. Kliknutím na tlačítko Pokladna objednávku v předposledním kroku potvrdíte a objednávka se stává závaznou.

Jak používat Košík

Košík slouží (stejně jako v samoobsluze) ke shromažďování předmětů, které si chcete v Galerii zakoupit. Do Košíku se vejde nejvýše deset položek najednou, další můžete přidávat až po dokončení objednávky. Po vložení požadovaných položek do Košíku postoupíte k vytvoření objednávky stisknutím tlačítka Pokladna.

V Košíku uvidíte sloupce:

• Položka - detailní název vybraného předmětu (autor, název, technika, vročení)
• Cena - cena vybrané položky
• Galerijní přirážka 21%
• Autorský poplatek - pouze při položkách nad EUR 1.500,- přepočteno do kurzu v Kč
• Cena celkem - celková cena obsahu Košíku. K ceně bude ještě připočteno balné ve výši Kč 90,- a dopravné (poštovné) dle Vámi zvoleného způsobu dopravy
• Nejsme plátci DPH

Co je to autorský poplatek

Novela autorského zákona (č.121/2000 Sb.) ukládá povinnost zprostředkovateli prodeje uměleckých děl zaplatit odměnu kolektivnímu správci autorských práv autora, který prodávaný předmět vytvořil. Výše poplatku je stanovena zákonem až u položek nad Kč 30.000,- a činí:

• a) 5 % při prodejní ceně nad 42 000 Kč do 150 000 Kč
• b) 4 % při prodejní ceně nad 150 000 Kč do 1 500 000 Kč
• c) 3 % při prodejní ceně nad 1 500 000 Kč do 7 500 000 Kč
• d) 2 % při prodejní ceně nad 7 500 000 Kč.

Tuto částku jsme povinni zaplatit správci autorských práv. Nejedná se tedy o žádnou provizi internetové aukční galerie ArtBohemia.

Jak Přidat do košíku další položky

Chcete-li koupit v Galerii více položek, můžete pokračovat ve vyhledávání a přidávání dalších předmětů vždy kliknutím na tlačítko Přidat do košíku s ikonkou nákupního koše. Současně se přepočítá celkový obsah Košíku v kolonce Cena celkem. Máte-li již v Košíku předmět(y), které si přejete koupit, klikněte na tlačítko Pokladna. Objednávka v tuto chvíli stále není závazná.

Jak odstranit předměty z Košíku

V případě, že o jednotlivé položky v Košíku nemáte zájem, klikněte na ikonku koše s nápisem Odstranit a označený předmět bude navrácen zpět do nabídky Galerie. Současně se přepočítá celkový obsah Košíku v kolonce Cena celkem.

V případě, že o všechny položky v Košíku nemáte zájem, klikněte vlevo dole na políčko Vysypat.

V každé z obou variant bude označený předmět navrácen zpět do nabídky Galerie; u dané položky v Galerii zmizí označení s rezervační ikonkou zámku (blokováno) a předmět je opět nabídnut k prodeji ostatním zájemcům.

Protože na našich stránkách jsou uveřejněny i položky z kamenných galerií, může občas se stát, že Vámi objednané dílo bylo ve stejnou dobu již prodáno a galerista nás o této změně nestačil včas informovat. V takových případech se předem omlouváme; evidujeme to jako naše selhání a budeme se snažit Vám stejnou či podobnou položku v řetězci našich galerií sehnat dodatečně. O všem a vždy budete informování emailem.

Jak postupovat z Koše do Pokladny

Pokud máte vybráno, objednávku potvrdíte kliknutím na tlačítko Pokladna. Po zvolení nejvhodnějšího způsobu platby a doručení klikněte na Pokračovat. Tím se stává Vaše objednávka závaznou a nelze ji zrušit. Pokud je Vaše objednávka akceptována, zobrazí se na homepage ve Vašem zákaznickém účtu Moje ArtBohemia. Zde můžete sledovat stav své objednávky. O jednotlivých fázích doručení informováni na své emailové adrese. Objednávka Vám bude expedována Vámi zvoleným způsobem nejpozději do 5 pracovních dnů.

Poznámka: z Koše do Pokladny se dostaňte co nejdříve a objednávku dokončete během 24 hodin od ukončení aukce. Po dobu, kdy zůstane objednávka nedokončena, nebude zákazníkovi umožněna aktivní účast na dalších aukcích a nákupech v Galerii.

Jakým způsobem lze platit - aukční i galerijní prodej

1. Platba předem

a) bankovním převodem

Vaši objednávku můžete zaplatit také bankovním převodem ze svého účtu. K pohodlnější platbě převodem si můžete při dokončení objednávky vytisknou příkaz k úhradě. Platbu proveďte ve prospěch našeho účtu 2600090408/2010 nebo 2900088940/2010.

Platba musí být uskutečněna nejpozději do 5 dnů ode dne prodeje!

2. Platba v okamžiku doručení (pouze v ČR)

a) dobírkou (doporučujeme)

Objednávku zaplatíte v okamžiku doručení poštou. Při zvolení platby dobírkou, účtujeme k ceně objednávky poplatek za dobírku včetně pojištění, viz. sazebník České pošty.

Pokud neuvedete jinou poštovní adresu, kam chcete položku zaslat, obdržíte ji na adresu, kterou jste vyplnili při registraci.

Jak zjistím co je s objednaným zbožím

Po vytvoření objednávky, můžete sledovat aktuální stav své objednávky v rubrice Moje ArtBohemia v sekci "Mé objednávky". Zde jsou u objednávky zobrazeny jednotlivé fáze, na jejichž změnu jste upozorněni emailem. Rychlost doručení objednávky závisí na zvoleném způsobu platby a doručení. Objednané zboží expedujeme po zaplacení ihned, nejpozději do 5 pracovních dnů. Vždy se však snažíme co nejvíce dobu expedice zkrátit na minimum. Pouze v případech, kdy je položka zapůjčena na výstavu do některé významné kamenné galerie, nám distribuce potrvá déle.

Jakým způsobem lze objednávku doručit

1. Českou poštou

Objednané zboží dorazí na Vámi určenou adresu jako NP (na poštu) nebo DR (do ruky). Doručení trvá 1-2 dny od předání zásilky České poště.

2. Doručení do zahraničí

Objednávky do zahraničí - vzhledem k vyšším nákladům a celním poplatkům - vyřizujeme individuálně.

Jaké je balné & poštovné

Zákazník k uvedené ceně platí pouze balné & poštovné. Vzhledem k charakteru zásilky účtujeme jednotně balné Kč 90,-. Poštovné je stanoveno dle aktuálních sazebníků České pošty. Zásilky z preventivních důvodů pojišťujeme podstatně výše, než je cena skutečná.

Jaká je provize provozovatele

Kupujícímu je k výsledné ceně účtována Galerijní přirážka ve výši 21%.

Jaké jsou možné slevy?

Přestože ceny nabízených děl jsou ve většině případů nižší, než v kamenných galeriích, poskytuje ArtBohemia svým zákazníkům další slevy.

Naše slevy/akce

Jedná se o zcela mimořádné slevy na vybrané předměty z nabídky ArtBohemia. Akční nabídka je vždy časově omezená; máte možnost získat položky o 50%-80% levněji, než je na trhu s uměním běžné. Často jde o předměty, které se vracejí z výstav a mají např. poškozený rám apod.

Aktivujeme i o jarní, letní, vánoční a další sezónní či příležitostné slevy.